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在情趣用品店工作25年,老公觉得挺好的

2022-05-17 17:48:27 作者: 欢恋情趣

有女顾客和我说:“男朋友觉得我没有女人味,在亲密的时候有些敷衍。因为你推荐的按摩器让我很享受,有点冷落了他,他生气把按摩器拿走了。我要再买一个…”




在 1990 年代,超过80%的顾客是男性,但是现在女性顾客超过60%


妩苏娜·芙蕾(Ursula Frei,以下简称苏娜)在瑞士一家情趣用品店工作了 25年,最近十年担任经理,对于人们的性观念、哪些情趣玩具受欢迎非常有发言权。


记者:苏娜,你好,在情趣用品店工作了二十多年。消费者在两性情趣方面有什么偏好?

苏娜:过去,人们只能在私下谈论两性情趣,而且谈论多了会被认为很花心。现在大方很多,关于情趣的讨论不再那么感觉尴尬,拿不上台面。


苏娜:2015 年著名电影《五十度灰》上映可以说是一个节点,引起了两性情趣观念上很大的改变。电影里的很多SM玩具瞬间热卖,有一些款式脱销,情趣用品商们纷纷加急大批量从中国工厂订货。


记者:可以大致介绍一下你们店里的客户吗?


苏娜:1995年我刚刚在情趣用品店工作时,绝大部分至少超过80%的顾客是男性。他们大多行色匆匆,直接去影音和杂志柜台,拿了录影带、成人杂志到收银台,结账后赶紧离开……

记者:是不是成人录影带和杂志一定要装在黑色不透明塑料袋里?


苏娜:是的,一定要不透明,当时我们的包装袋是蓝色的,没有任何标志。

记者:现在你们的购物手提袋好像不一样了?


苏娜:是的,现在的袋子上有我们的logo,是黑色的。

记者:现在的顾客有什么变化吗?


苏娜:因为网上可以看视频,来我们店里购买 DVD的顾客要比以前少得多,但还是有。女性顾客明显增加,已经超过 60%。以前,很多情趣用品店不注重细节,比如环境,柜台布局,卫生,所以女性顾客会比较反感。现在要好很多,你觉得我们店里脏乱吗?


记者:不会,井井有条,而且很雅致,像是礼物精品店。

苏娜:我一直认为我们不只是卖情趣用品,也是专业咨询服务商。两性情趣方面的建议和咨询,可能比产品本身更能帮助到顾客。很多顾客都是带着疑问来到我们店里的,特别是年轻人。


记者:你通常会给出什么建议?我很好奇,能举几个例子吗?

苏娜:当然可以,比如对于“快枪手”顾客,我通常会建议:您应该使用厚一点的避孕套,或使用延迟喷雾剂(Delay Spray)。这样亲密的时候感觉不会那么灵敏,甚至有点麻,但是可以延长亲密的时间。


记者:女性顾客一般会买些什么?

苏娜:女性通常会来得比较早,店里人不多,比较安静。或者是晚上快关门的时候,我们通常会拿出一些款式的情趣内衣做促销,折扣优惠或者送礼品。


苏娜:相比像闪电侠的男性顾客,女性购买情趣玩具会花更多时间。比如拿起一款按摩器,会摸一摸,感觉一下材质,打开试用一下各种震动频率。有的会和闺蜜一起来,试穿情趣内衣,然后互相给出建议。其实和逛商场没什么不一样。

记者:以前卖得最好的应该是成人视频和杂志,现在呢?


苏娜:是各种情趣玩具。现在大多数成人玩具的材质会用医用级硅胶,而不是TPE(就像果冻一样软,而且价格便宜)。但是也有经典款一直采用原来的设计和材质,比如Paulchen仿真玩具,已经畅销20多年了,一直是这样的外观和触感,只是以前是用电池,现在是充电。男士情趣玩具也有很多种类和款式。


记者:所有的玩具你们都有亲自用过吗?比如在家里和你老公一起?

苏娜:说实话,没有全部用过。但是,我们有很多情趣玩具,而且经常用。有一句中国谚语:靠山吃山,近水楼台先得月。


记者:近几年,可以连接手机APP的智能玩具好像很火。

苏娜:这种智能情趣玩具可以远程遥控,就像给了你的爱人一个遥控器,其实只有拿着遥控器的人觉得很有意思吧。


苏娜:我曾经向一位男性顾客介绍,男用的丁丁套环也有类似功能,比如戴上套环,在吃饭的时候,他女朋友可以遥控让套环震动,这位男性顾客马上表示接受不了。


记者:如今在两性情趣方面还是男权主义吗?

苏娜:今天,女性在平等、独立意识比以前要好很多。女性知道自己想要什么,能要什么。但不得不承认,还是有很多女性不自觉的会在两性方面取悦男性。


记者:谁更知道自己想买什么:男人还是女人?

苏娜:相对来说,男性顾客会直蹦主题。他们经常会在指着手机上的照片:“我想买这个。”通常已经在网上了解玩具的功能,不需要你给他们介绍。


苏娜:经常有情侣来我们店里。昨天就有一对,那位先生选了一款穿戴式仿真丁丁,要求试戴。而那位女士说:“我老公的Size对我来说,太大了。他很体贴,希望我也能享受每一次的亲密,我们想买这一款穿戴式的玩具。”


苏娜:我对那位女士说:“这一款挺适合你们。而且还可以反过来用,你戴起来,让你老公体验‘后…’”那位先生一听,马上打断我,瞪大眼睛说:“不不,这绝对不行…”


记者:你会给顾客推荐买这个,买那个吗?比如刚到了新款

苏娜:这要看顾客是不是需要。曾经有一位漂亮的单身女士,希望我们定期给她推荐最新款的玩具。去年12月,我推荐了刚上市的一款吮吸震动两用按摩器。过了几周她又来我们店里:“你好,你知道吗?我约会了,很帅的男生。但是他说我没有女人味,在亲密的时候有些敷衍。因为你推荐的按摩器让我很享受,有点冷落了他,他有点生气,把按摩器拿走了。我要再买一个。”